4 Tipos de Problemas

O cerne do Lean é a resolução de problemas. Quem embarca nesta jornada rapidamente reconhece que há quatro desafios cruciais que toda gestão enfrenta: 1- contenção, 2 - desvio do padrão, 3 - condição-alvo e 4 - inovação.

Estes quatro desafios podem ser categorizados em duas frentes distintas: problemas causados, que exigem soluções reativas e rápidas (tipos 1 e 2); e problemas criados, que requerem abordagens proativas e ponderadas (tipos 3 e 4).

Em nosso treinamento, não apenas desvendaremos a natureza destes 4 tipos de problemas, mas também forneceremos ferramentas e métodos eficazes para enfrentá-los.

Ao compreender a essência e a abordagem certa para cada desafio, é possível conectar os diferentes níveis de melhoria que sua organização necessita.

Conteúdo

  • Diferenciação dos Tipos de Problemas: Aprenda a identificar e classificar corretamente os quatro tipos de problemas, compreendendo suas particularidades e a abordagem mais eficaz para cada um.
  • Aplicação das Estratégias de Resolução: Explore as ferramentas e métodos adequados para resolver problemas de diferentes naturezas, desde os mais rotineiros até os mais complexos e estratégicos.
  • Desenvolvimento da Mentalidade de Melhoria Contínua: Entenda como cada tipo de problema exige um nível diferente de aprendizado e inovação, promovendo a cultura Lean na organização.
  • Tomada de Decisão Baseada em Fatos: Saiba como utilizar dados e evidências para definir contramedidas eficazes, evitando soluções superficiais e recorrentes.
  • Fortalecimento da Liderança e da Colaboração: Descubra como líderes e equipes podem atuar juntos para prevenir, resolver e aprender com os problemas, aumentando a eficiência e a confiabilidade dos processos.

Carga horária: 8h 

Consultor

Augusto Fonseca

Head para Seguradoras

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